🔁 Trocas e Devoluções
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Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, segurança e respeito aos nossos clientes.
📅 Prazo
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme direito de arrependimento previsto em lei.
✅ Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
• Estar sem uso, sem sinais de manuseio, lavagem, aplicação ou alteração;
• Estar nas mesmas condições em que foi recebido;
• Conter embalagem original, quando possível.
Produtos que apresentem sinais de uso não serão aceitos, por se tratar de um item de uso pessoal.
📦 Custos de envio
• Em casos de defeito de fabricação ou direito de arrependimento, os custos de envio da devolução serão cobertos pela loja, por meio de logística reversa.
• O cliente receberá por e-mail um código de autorização de postagem para envio via Correios.
